Die Angst vieler Unternehmen vor Social Media ist offenbar unbegründet. Eine Studie der Omnicom-Tochter OMG 4CE kommt jedenfalls zu dem Schluss, dass Nutzer von Foren, Blogs und Newsseiten im Internet deutlich mehr positive als negative Kommentare über eine Marke verfassen.

Dienstleistungsbereiche wie Transport, Tourismus, Telekommunikationsanbieter oder Banken verführen die User hingegen am wenigsten zu Gefühlsausbrüchen im Social Web.

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Die Angst vieler Unternehmen vor Social Media ist offenbar unbegründet. Eine Studie der Omnicom-Tochter OMG 4CE kommt jedenfalls zu dem Schluss, dass Nutzer von Foren, Blogs und Newsseiten im Internet deutlich mehr positive als negative Kommentare über eine Marke verfassen.

Dienstleistungsbereiche wie Transport, Tourismus, Telekommunikationsanbieter oder Banken verführen die User hingegen am wenigsten zu Gefühlsausbrüchen im Social Web.

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„SMS ist Teil unserer globalen Benachrichtigungsplattform. Damit lassen sich Tweets abonnieren, selbst wenn man gar keinen Account bei Twitter hat”, sagte Thau.

Der SMS-Dienst soll auch helfen, Twitter in Deutschland auf die Sprünge zu helfen

Das mobile Internet hat für Twitter höchste Priorität. „Auch für uns gilt: „Mobile First”, denn Twitter ist perfekt für mobile Geräte geeignet. 50 Prozent aller aktiven Nutzer nutzen Handys für Twitter”, sagte Thau

Einen Grund, warum Twitter in Deutschland bisher nicht die Wachstumsraten wie in anderen Ländern erreicht hat, sieht Thau in der vergleichsweise geringen Nutzung in den Medien

„Mein Rat für den ersten Schritt: Mehrere Accounts für die verschiedenen Aufgaben im Unternehmen eröffnen. Es gibt aber große Unterschiede zwischen einem PR-Account, um Pressemitteilungen zu versenden, und der Twitter-Nutzung als eine authentische Stimme im Web. Read more at faz-community.faz.net

Platz 1 geht definitv an den Flughafen von London. Heathrow twittert nicht nur vorbildlich, auch auf der Webseite ist der Hinweis auf die Krisensituation nicht zu übersehen. Bei dessen Formulierung wird genau auf die Situation der Gestrandeten eingegangen. Es wird auf aktuelle Meldungen auf Twitter hingewiesen sowie auf eine vollständige Liste aller Airlines inklusive Telefonnummer und Website-Adressen. Direkt auf der ersten Seite finden sich die aktuellen bzw. usprünglich geplanten Start- und Landezeiten. Read more at fastenyourseatbelts.at

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Früher gingen die Menschen zum Protestieren auf die Straße, heute gibt es Facebook und Twitter. Welche Macht die Menschen in den sozialen Medien im Internet heute entfalten können, spüren gerade Amazon, Paypal oder Mastercard im Falle Wikileaks. Denn viel schlimmer als die Hackerangriffe sind für die Unternehmen die millionenfachen Proteste der Menschen im Netz, die ihre Paypal-Konten kündigen oder Amazon boykottieren. Auch die Deutsche Bahn, die im Netz günstige Zugtickets verkaufen wollte, bekam auf Facebook statt Dankesschreiben (für immerhin 140.000 verkaufte Billigtickets) die Wut der Menschen über Stuttgart 21, verspätete Züge und überhitzte Waggons zu spüren. Neu daran ist: Solche Protestwellen können sich in kürzester Zeit aufbauen und Millionen vernetzter Menschen erreichen. Read more at faz-community.faz.net

Facebook, Twitter & Co sind schon länger kein lustiger Zeitvertreib mehr. Sie bieten Reichweite und können Seiten durch virale Verbreitung viel traffic bescheren, denn User klicken lieber auf Links von gleichgesinnten, auch wenn diese durch URL Shortener nicht verraten was sich hinter ihnen verbirgt. Social Dienste übernehmen mehr und mehr die Funktion die zum Beispiel der Google PageRank am Anfang seiner Existenz hatte. Read more at www.prometeo.de