Dass die Gastronomie dringend umdenken müsse, um junge Nachwuchskräfte zu gewinnen, macht Andreas Hachmeister, Chef des gastgebenden Hotels „The Westin“, deutlich. Die Jugendlichen des digitalen Zeitalters würden nervös, wenn sie kein Handy bei sich haben oder nicht ins Internetportal Facebook schauen können. Also müssten althergebrachte Handy-Verbote für die Küche infrage gestellt werden. „Wir müssen Dinge anders angehen, wenn wir junge Menschen an uns binden wollen.“ Read more at www.sz-online.de

Die Angst vieler Unternehmen vor Social Media ist offenbar unbegründet. Eine Studie der Omnicom-Tochter OMG 4CE kommt jedenfalls zu dem Schluss, dass Nutzer von Foren, Blogs und Newsseiten im Internet deutlich mehr positive als negative Kommentare über eine Marke verfassen.

Dienstleistungsbereiche wie Transport, Tourismus, Telekommunikationsanbieter oder Banken verführen die User hingegen am wenigsten zu Gefühlsausbrüchen im Social Web.

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Die Angst vieler Unternehmen vor Social Media ist offenbar unbegründet. Eine Studie der Omnicom-Tochter OMG 4CE kommt jedenfalls zu dem Schluss, dass Nutzer von Foren, Blogs und Newsseiten im Internet deutlich mehr positive als negative Kommentare über eine Marke verfassen.

Dienstleistungsbereiche wie Transport, Tourismus, Telekommunikationsanbieter oder Banken verführen die User hingegen am wenigsten zu Gefühlsausbrüchen im Social Web.

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Offline-Empfehlungen werden von den befragten Buzzer-Mitgliedern als glaubwürdiger angesehen als Word of Mouth im Web. Fast vier Fünftel vermuten, dass Leute im Netz für das Verbreiten von Empfehlungen bezahlt werden und dass Empfehlungen gefälscht werden.

Differenzierte Empfehlungen erhalten mehr Glaubwürdigkeit, was Ein-Klick-Gesten wie der Like-Button nicht leisten können.

Mit Facebook Questions hat das soziale Netzwerk gerade eine Frage-Antwort-Funktion lanciert, die im Lichte dieser Untersuchungserkenntnis wie ein sinnvoller Ansatz wirkt, um differenziertere Aussagen und Empfehlungen enger Freunde und weitläufiger Bekannter zu generieren – was aus Word-of-Mouth-Gesichtspunkten eine äußerst schlagfertige Kombination darstellt. Auch bemerkenswert ist, dass 42 Prozent der Befragten “Likes” von Freunden ignorieren. Hier hat Facebook also noch erhebliche Optimierungsgelegenheiten. Read more at netzwertig.com

Flickr will für Unternehmen attraktiver werden. Deshalb bietet die Community jetzt auch Unternehmen die Möglichkeit, über Fotos und Videos mit ihren Zielgruppen in Kontakt zu treten. Schon früher hatten Unternehmen den Yahoo-Dienst genutzt, seit der Änderung der Richtlinien ist dies nun auch offiziell erlaubt. Firmen könnten auch durch ein Symbolbild oder eine personalisierte URL auf ihre Marke hinweisen. Eingesetzt werden die “Entity Accounts” genannten Unternehmenskonten bereits von der Deutschen Bank und dem Amerikanischen Roten Kreuz. Read more at www.internetworld.de

“Buy with friends”

Facebook User können Deals “unlocken” und dieses Angebot dann mit ihren Facebook Freunden teilen, also auf ihre Pinnwand posten. Somit sehen alle Freunde, mit welchen Angeboten man sich gerade beschäftigt und welche Dinge man gekauft hat.

Buy with friends steht in der Schiene des “social buyings” und soll dazu dienen, seine Freunde über einen Kauf zu informieren. Wenn wir uns vor Augen führen, dass 98% aller Kunden vor einem Kauf im Internet recherchieren und dabei besonders viel Wert auf persönliche Empfehlungen von anderen Usern legen, wird einem das Potential klar. Read more at locationmarketing.at

Laut Gerichtsbeschluss gelten Aussagen von Kunden, die auf Facebook “Fan”-Seiten und Twitter-Seiten eines Unternehmens veröffentlicht werden, als Publikationen des Unternehmens, und nicht Aussagen Dritter. Nach dieser Entscheidung machen sich Unternehmen, die irreführende Beiträge und nicht begründete Behauptungen zu ihren Produkten von Kunden auf ihren Seiten nicht löschen, strafbar. Read more at www.netcoo.info

„SMS ist Teil unserer globalen Benachrichtigungsplattform. Damit lassen sich Tweets abonnieren, selbst wenn man gar keinen Account bei Twitter hat”, sagte Thau.

Der SMS-Dienst soll auch helfen, Twitter in Deutschland auf die Sprünge zu helfen

Das mobile Internet hat für Twitter höchste Priorität. „Auch für uns gilt: „Mobile First”, denn Twitter ist perfekt für mobile Geräte geeignet. 50 Prozent aller aktiven Nutzer nutzen Handys für Twitter”, sagte Thau

Einen Grund, warum Twitter in Deutschland bisher nicht die Wachstumsraten wie in anderen Ländern erreicht hat, sieht Thau in der vergleichsweise geringen Nutzung in den Medien

„Mein Rat für den ersten Schritt: Mehrere Accounts für die verschiedenen Aufgaben im Unternehmen eröffnen. Es gibt aber große Unterschiede zwischen einem PR-Account, um Pressemitteilungen zu versenden, und der Twitter-Nutzung als eine authentische Stimme im Web. Read more at faz-community.faz.net

However, hoteliers should take note of the latest tech trend, that of mobile sign-in services. The big players here include the likes of FourSquare, Gowalla and Facebook Places.

One thing is for certain: emerging social networks favor first movers. That is, if you are planning to commit to FourSquare, do it sooner rather than later, and give it 100 percent. Read more at www.hotelinteractive.com

Everyone is focused on the integration of prices by Google in maps and universal search results, and on how this will affect the hotel and travel distribution landscape. And they are right as it will have an important impact on direct sales for hotels. But there is something else going on that you need to be aware of for your hotel internet marketing strategy. Facebook is becoming a hotel search engine! Read more at www.tnooz.com